1. Прийняття умов
Користуючись веб-сайтом та послугами GameRoomVRHub, ви погоджуєтеся з цими Умовами використання. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не користуйтеся нашим сайтом та послугами. Ми залишаємо за собою право оновлювати ці умови в будь-який час.
2. Опис послуг
GameRoomVRHub надає послугу оренди обладнаних ігрових кімнат для закритих компаній у Києві. Наші послуги включають доступ до VR-зони, настільних ігор, фотобудки та інших розважальних зон на замовлену дату та час. Ми також надаємо допомогу в організації заходів та послуги щодо декору.
3. Бронювання та відміна
Бронювання: Все бронювання здійснюється через наш веб-сайт, телефон або електронну пошту. Бронювання вважається підтвердженим після отримання платежу та письмового підтвердження від нас.
Скасування: Скасування більше ніж за 48 годин до запланованої дати повертає 100% вартості. Скасування менше ніж за 48 годин стягується в розмірі 50% від суми бронювання. Скасування менше ніж за 24 години не відшкодовується.
4. Умови оплати
Оплата повинна бути здійснена заздалегідь до дати бронювання. Ми приймаємо кредитні карти та карти дебету через захищену платіжну систему. Ціни вказані в українських гривнях та включають ПДВ. Додаткові послуги (наприклад, доставка декору) стягуються окремо.
5. Правила користування кімнатами
При використанні наших послуг ви погоджуєтеся:
- Дотримуватися всіх інструкцій персоналу та правил безпеки
- Не куріти, не заносити алкоголь та наркотичні речовини без дозволу
- Не розпивати алкоголь за межами виділених зон
- Не ушкоджувати обладнання або меблі
- Дотримуватися максимальної кількості людей у кімнаті
- Зберігати чистоту та порядок у приміщенні
- Забезпечити безпеку дітей (якщо вони присутні)
6. Обов'язки ви та обмеження відповідальності
Ви виступаєте як відповідальна за:
- Поведінку всіх членів вашої групи
- Будь-який збиток, завданий кімнаті або обладнанню в результаті вашої недбалості
- Дотримання законодавства та наших правил поведінки
У разі ушкодження обладнання ви погоджуєтеся сплатити вартість ремонту або заміни. GameRoomVRHub не несе відповідальність за особисті речі, залишені у нашому закладі.
7. Заяви про скасування та повернення
Немає права вибору без причини для рідинцій послуг, отримані вас. Бронювання може бути скасовано тільки в разі нашої помилки або технічного збою з нашої сторони. У цьому випадку ми пропонуємо альтернативну дату або повну відшкодування.
8. Відповідальність за перевищення тривалості
Якщо ви перебуваєте у кімнаті після закінчення забронованого часу, вам буде стягнуто додатково 500 грн за кожні розпочаті 15 хвилин. Ми залишаємо за собою право відмовити вам у доступі до послуг у разі порушення цього правила.
9. Обов'язки компанії GameRoomVRHub
Ми зобов'язуємося:
- Надати чисте, безпечне та функціональне приміщення
- Забезпечити усе обладнання, описане у вашому бронюванні
- Надати підтримку персоналу під час вашого перебування
- Утримувати конфіденційність вашої персональної інформації
10. Страховка та відповідальність
GameRoomVRHub несе відповідальність тільки за безпосередні збитки, як зазначено у цих Умовах. Ми не несемо відповідальність за втрату даних, упущені прибутки, упущені можливості або непрямі збитки. Максимальна наша відповідальність обмежується сумою бронювання.
11. Гарантія якості послуги
Ми робимо все можливе для забезпечення якісного обслуговування. Якщо ви не задоволені своїм досвідом, будь ласка, повідомте нам протягом 48 годин після закінчення вашого бронювання. Ми розглянемо ваше завдання та пропонуватимемо рішення.
12. Положення про конфіденційність та дані
Ваша персональна інформація обробляється в відповідності з нашою Політикою конфіденційності. Користуючись нашими послугами, ви дозволяєте нам зберігати та обробляти ваші дані для цілей, описаних у цій політиці.
13. Розв'язання спорів
Будь-які спори, що виникають з цих Умов, будуть вирішуватися шляхом переговорів. Якщо спір не буде розв'язаний протягом 30 днів, він буде передано до компетентного суду у місті Київ відповідно до законодавства України.
14. Контакт для запитань
Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: support@gameroomvrhub.com
- Телефон: +380 44 000-0000
- Адреса: вул. Хрещатик, 1, Київ, 01001, Україна